Dienstleistungen/Service: Maschinen

Die Funktionssicherheit und die Nutzungsdauer der Anlagen sind eng mit der qualitativen und rechtzeitigen Wartung, sowie der fachmännischen Beseitigung von Störungen verbunden.

Unsere Fachleute sind in der Lage, mit dem breiten Spektrum der Service-Leistungen die Probleme, die bei den Kunden auftreten können, zu lösen.

Deswegen bietet ITRACO in diesen Bereichen einen entsprechenden Service an.

Zu unseren Service-Leistungen gehören

  • Aufbau und Inbetriebnahme der Anlagen
  • verschiedene Garantieleistungen
  • Service und Reparaturleistungen nach Ablauf der Herstellergarantie, u.a. beim Abschluss von langfristigen Serviceverträgen mit Kunden
  • Schulung und Beratung der Kunden hinsichtlich der Nutzung und Wartung der Anlagen
  • Lieferung von Ersatzteilen

Unsere Service-Abteilung kann telefonisch oder vor Ort eine schnelle und genaue Fehlerdiagnose durchführen. Bei Notwendigkeit wird eine Reparatur oder Teileerneuerung der entsprechenden Maschinen vorgenommen.

Zum weiteren Umfang unserer Service-Leistungen gehört die Unterstützung des Kunden beim Umzug in eine neue Betriebsstätte, in dem wir die vorhandenen Anlagen demontieren und diese wieder fachgerecht auf dem neuen Standort montieren.

Unsere erfahrenen Drucker schulen das Personal der Kunden und helfen bei der Einrichtung von Produktionsabläufen.

Die Service-Abteilung organisiert eine reibungslose Lieferung der Ersatzteile vom Hersteller bis zum Kunden.

Unsere Service-Mitarbeiter sind hochqualifizierte Fachleute mit langjähriger Berufserfahrung. Sie besuchen regelmäßig Schulungen und nehmen an Weiterbildungsmaßnahmen unserer Maschinenlieferanten teil. Deswegen sind unsere Ingenieure jederzeit bereit, Ihre Fragen zu beantworten.

Russland

St. Petersburg: +7 812 326 28 53

Ukraine

Kiev: +38 044 495 23 33

Deutschland

Lübeck: +49 451 88 05 052